FAQ よく頂く質問
- Q.フローリストパリについて教えてください。
- A.私どもフローリストパリは、フランス・パリスタイルのフラワーアレンジメントにこだわって20年近くになります。フラワーギフトだけでなくフラワー教室の運営を行っています。詳しくは、プロフィールのページをご覧ください。 プロフィールのページを見る
- Q.プリザーブドフラワーについて教えてください。
- 今、とても人気がある花材です。プリザーブドフラワーは生花を特殊な薬剤処理した花材で、自然のお花や葉の形そのままのものや様々な色合いのものまで揃います。直射日光や湿気を嫌いますが、置き場所に気をつければ、半年から１年ほど楽しめます。尚、色落ちすることがありますので衣服やカーテンなどが触れないようにお願いします。
- Q.どのようなデザインを作っていただけますか？
- A.ホームページのメニューより、プリザーブドフラワー（Preserved Flower）か生花（Fresh Flower）のデザインをお選びいただけます。またプリザーブドか生花やご予算をご指定して、デザインはお任せということでも承ります。私どものお客様はほとんどがリピーターで「お任せ」の方ばかりです。
→ プリザーブドフラワーのギフト
→ フレッシュフラワーのギフト - Q.花材を指定できますか？
- A.ご希望をお聞かせください。ただ、できるだけご希望にそえるよう努力しますが、花材の種類や季節によっては入手が難しい、またご予算を超えてしまうこともあります。その場合は、代わりのお花などをご提案させていただきます。
- Q.注文の方法を教えてください。
- A.メールやFAXで承ります。電話でもご相談やご注文を承りますが、ご注文については、念のためにメールでもお願いします。
メール ecolebouquet@outlook.jp
FAX 03-6701-2372 - Q.配達方法を教えてください。
- A.【フラワーギフト】私どもでは、原則としてヤマト運輸の宅配サービスを利用しています。 尚、大型のアレンジメントや繊細なフラワーデザインのお届け・活け込みは、自配地域（東京都、横浜市、川崎市）のみ承ります。
また母の日などのお届けについてはご希望にそえないこともあります。
【ウェディングブーケや会場装花】フローリストパリより直接にお届けするか、会場で飾りつけしますので、自配地域のみ承ります。ウェディングブーケや会場装花については、ウェディングページでもご覧いただけます。 → フローリストパリ マリアージュ - Q.配達日時を指定できますか。
- A.【フラワーギフト】ヤマト運輸の配達時間帯をご指定できます。
配達時間帯：午前中（12時まで）、14時から16時、16時から18時、18時から20時
尚、これまでのところ、あまり問題なくお届けできていますが、悪天候など道路事情によりましては、ご指定時間帯にお届けできないことがあります。イベントでお使いの場合は前日をご指定いただくなど時間の余裕をみてご注文下さい。
【ウェディングブーケや会場装花｜自配地域】東京２３区、横浜市、川崎市です。ご注文の際にご相談ください。 - Q.注文をキャンセルできますか？
- A.お届けの5日前まででしたら、花材の仕入れや注文前なのでキャンセルをお受けします。
- Q.返品できますか？
- 一つひとつが特注品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりませんが、破損などお届け時にお気づきの点がございましたら、ご連絡下さい。
